قبوض تلفن همراه :

پيامك اول مربوط به دوره كاركرد بهمن و اسفند بوده كه اشتباهاً به عنوان كاركرد جديد ارسال شده بود و پس از مدت كوتاهي مجدداً پيامك جديد با عنوان «‌اصلاحيه » ارسال شده است كه مربوط به كاركرد دوره فروردين و ارديبهشت مي باشد و قابل پرداخت است .

در اينجا دو حالت پيش مي آيد :

 1 – اگر مبلغ صورتحساب در پيامك اول بيشتر از پيامك دوم بوده و مشترك آنرا پرداخت كرده است ، ما به التفاوت پرداختي به عنوان بستانكار در سيكل بعدي ( خرداد و تير ) براي آن مشترك منظور خواهد شد .

2 - اگر مبلغ صورتحساب در پيامك اول كمتر از پيامك اصلاحيه بوده و مشترك آنرا پرداخت كرده است ، آن مشترك بايد به يكي از دفاتر خدمات ارتباطي مراجعه نموده و نسبت به دريافت قبض جديد و پرداخت ما به التفاوت باقيمانده اقدام نمايد . يا اينكه پس از دريافت قبض دوره فروردين و ارديبهشت ، با مراجعه به يكي از دفاتر و پس ازكسر مبلغ پرداخت قبلي ، نسبت به پرداخت مابه التفاوت مبلغ باقيمانده ، اقدام نمايد .

#4 مشتركان محترم همراه اول ، جهت كسب جديدترين اطلاعات درخصوص ارائه خدمات متنوع مخابراتي مي توانند از طريق گوشي تلفن همراه خود  با شماره 999 تماس حاصل نموده و از آخرين صورتحساب كاركرد تلفن همراه فوق و نحوه پرداخت آن و همچنين نحوه فعالسازي GPRS و MMS  و غيره ... مطلع شوند .

#4 مشتركان محترم همراه اول ،كه سيمكارت مربوط به سنوات گذشته را در اختيار دارند درصورت نياز مي توانند با مراجعه به يكي از دفاتر خدمات  ارتباطي ، نسبت به تعويض سيمكارت گوشي خود اقدام نمايند .

 مشتركان محترم همراه اول ، با تعويض سيمكارت ، علاوه بر يكپارچه سازي دريافت خدمات  از افزايش ظرفيت سيمكارت جديد نيز برخوردار خواهند شد .